أوضحت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، بشأن شكوى أحد المستهلكين في محافظة جدة حول قيام مقدم الخدمة بتركيب عدادات كهربائية تخص مستفيدًا آخر على عقاره، أنها باشرت التحقق من الحالة فور ورود الشكوى.
وبيّنت الهيئة أنها وجّهت مقدم الخدمة إلى مخاطبة المستفيد الفعلي للعدادات، وضرورة تجهيز موقع مناسب لها وفق الإجراءات النظامية المعتمدة.
وأضافت أنه بعد قيام المستفيد الفعلي باستكمال تجهيز الموقع، وجّهت الهيئة مقدم الخدمة بإنهاء إجراءات نقل العدادات خلال الأسبوع الجاري.
وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار دورها الرقابي في حماية حقوق المستهلكين، ومتابعة التزام مقدمي الخدمة بالتنظيمات والضوابط المعتمدة في قطاع الكهرباء.
