أوقفت إدارة فندق “أرجان بارك” موظف استقبال وأحالته للتحقيق، بعد توثيق واقعة تعامل غير لائق مع نزيلة مواطنة، شملت قطع الكهرباء عن غرفتها ومخالفات في أسلوب الخدمة، إضافة إلى شبهات تتعلق بعدم الالتزام بسياسات التوطين.
وأكدت إدارة الفندق أنها باشرت التحقيق فور انتشار الفيديو، واتخذت إجراءات فورية بحق الموظف، مع مراجعة أنظمة العمل وآليات خدمة النزلاء لضمان عدم تكرار الحادثة، مشددة على التزامها بتقديم تجربة ضيافة مهنية ومحترمة.
وأوضحت الإدارة أن ما حدث يُعد تصرفًا فرديًا لا يمثل سياسة الفندق، مشيرة إلى استمرارها في تطوير جودة الخدمات وتعزيز رضا العملاء.
